O teclado não aparece
Abra Definições → Geral → Teclado → Teclados e confirme se o LingoKey está na lista. Se não estiver, adicione-o. Depois, num campo de texto normal, toque ou mantenha premida a tecla do globo e selecione LingoKey.
Os campos de palavra-passe e algumas aplicações bloqueiam teclados de terceiros. Teste em Notas ou Mensagens para distinguir uma restrição do campo de um problema de instalação.
O teclado aparece, mas não traduz
Confirme quatro pontos:
- O dispositivo está ligado à internet.
- O Acesso Total está ativo para o LingoKey.
- Existe texto editável ou uma ação intencional da área de transferência.
- Os idiomas de origem e destino estão corretos.
Leia como configurar o teclado e por que é necessário o Acesso Total.
O resultado está no idioma errado
Verifique a ordem origem → destino apresentada acima do teclado. Português do Brasil e português de Portugal são opções diferentes; escolha a variante adequada ao texto e ao público.
O modo define a prioridade entre rapidez e elaboração. O estilo define o tom. Nenhum substitui a escolha correta do par de idiomas.
Uma compra não foi reconhecida
Use a opção para repor compras na aplicação e confirme que o dispositivo está ligado à mesma Conta Apple utilizada na compra. A folha de compra da Apple é a fonte oficial para preço, período e renovação.
Se o problema continuar, envie um e-mail para [email protected] com as versões do iOS e do LingoKey e uma descrição do ecrã. Não envie o número completo do cartão nem a palavra-passe da Conta Apple.