O teclado não aparece
Abra Ajustes → Geral → Teclado → Teclados e confirme se o LingoKey está na lista. Se não estiver, adicione-o. Depois, em um campo de texto comum, toque ou mantenha pressionada a tecla do globo e selecione LingoKey.
Campos de senha e alguns apps bloqueiam teclados de terceiros. Faça um teste em Notas ou Mensagens para separar uma restrição do campo de um problema de instalação.
O teclado aparece, mas não traduz
Confira quatro pontos:
- O aparelho está conectado à internet.
- O Acesso Total está ativado para o LingoKey.
- Existe texto editável ou uma ação intencional da área de transferência.
- O idioma de origem e o de destino estão corretos.
Leia como configurar o teclado e por que o Acesso Total é necessário.
O resultado está no idioma errado
Verifique a ordem origem → destino mostrada acima do teclado. Português do Brasil e português de Portugal são opções diferentes; escolha a variante adequada ao texto e ao público.
O modo define a prioridade entre velocidade e elaboração. O estilo define o tom. Nenhum deles substitui a escolha correta do par de idiomas.
Uma compra não foi reconhecida
Use a opção de restaurar compras dentro do app e confirme que o aparelho está conectado à mesma conta Apple usada na aquisição. A tela de compra da Apple é a fonte oficial para preço, período e renovação.
Se o problema continuar, envie um e-mail para [email protected] com a versão do iOS, a versão do LingoKey e uma descrição do que aparece na tela. Não envie número completo de cartão ou senha da conta Apple.